引言:近日,各大网站被“天价大虾事件”频频刷屏,该事件影响力之大,甚至走出国门上了英国BBC的头条开云(中国),这让青岛乃至整个山东的形象大大折损,再次为社会各界的企业经营信誉问题敲响了警钟:勿以恶小而为之,莫让一丝的小瑕疵玷污了整体的清白。
十一小长假向来是旅游旺季,然而,在此期间,青岛某大排档恶意宰客,强卖38元一只的大虾。但针对游客的投诉,当地的公安局、工商局分别以“不属于职能范围”、“等8号上班再说”的表态,游客投诉无门,唯有到网上喊冤,引起轩然大波。对此,多家媒体均有报道,其中,人民日报更是以《“青岛大虾”影响难挽回要归咎于公权麻痹》为题,痛批正因职能部门在监察上的不作为,才导致事态发酵升级,成为整个“山东”的旅游史上难以抹去的污点。
由此不难看出,青岛天价大虾事件引起强烈反响的原因无非是两大点,即大排档老板的心态不正和职能部门的监察不力。至于事后高级职能部门在全国人民的舆论监督之下分别对二者进行的处罚,则无疑是亡羊补牢,裨益甚少。如果一开始在源头就扼杀了老板想讹人的想法,事情怎会到如此地步?
作为个人乃至企业,稍有不慎或者动了歪心思以期谋取暴利,就注定会招来众人的口诛笔伐,为自身信誉带来极大损害。比如在国内家居建材行业,因涉嫌欺诈消费者、偷工减料以次充好的品牌向来没有好下场,坚持实事求是、重视信誉维护才能真正为消费者所接纳并认可,对此,霍尔茨生态体系木门总经理赵崇联曾在接受采访时表示,“我认为作为一个企业的管理者来讲,你把你的企业做的产品视为你的生命的时候,你的产品是一定会得到认可的。”
能将自己的产品视为生命,此产品怎能不是至善至美的?由此,由赵崇联领导生产出的霍尔茨生态体系木门在生产过程中,从前期的选材,到中期的加工制造,再到后期的流入市场、销售、上门售后等环节,层层把关,环环相扣,无一不是力求将每个细节都做到100%完美,将“生态”演绎到极致,人民大会堂、故宫、国家会议中心等大型工程都对其青睐有加。
一只大虾也能反映出方方面面,在行业竞争日趋激烈的当今时代,各行各业的专业化程度与人们对产品及社会服务的要求越来越成正比,因此,维护一个好形象,千难万难;而破坏掉它,一丝小瑕疵就够了,如想激流勇进、占据一席之地,独善其身不可少,“勿以恶小而为之”更是警世箴言。